Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden!

Arbetsuppgifter

Som en del av vårt kundserviceteam kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.

Som en del av teamet kommer du att arbeta med:

• Inkommande samtal
• Mejlhantering
• Chatt
• Posthantering
• Ärendehantering och återkopplingsärenden

Vem är du?

• Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Du har god datorvana eller tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem.
• Du kan arbeta såväl individuellt som i grupp.

Meriterande

• Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande.
• Du har god vana vid Office-paketet.

Utbildning

Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning.

Om tjänsten

Arbetstider: Måndag till fredag kl. 10:30–19:30.

Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Lön: Fast månadslön + OB (obekväm arbetstid).

Ansökan

Under vår rekryteringsprocess genomför vi en bakgrundskontroll på alla slutkandidater.

Vid frågor eller funderingar når du rekryteringsavdelningen via e-post: [email protected].